Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Ürünleriniz sipariş verdiğiniz günü takip eden 7 gün içinde elinize ulaşacaktır.
Siparişim ne şekilde bana ulaştırılacak?
Ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığı ile adresinize teslim edilecektir.
Kargo ücretini kendimiz mi ödüyoruz?
Bizden sipariş edilen tüm ürünlerde taşıma ve kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacak ve sizden ekstra bir ücret talep edilmeyecektir.
Verdiğim ücreti iade alabilir miyim?
Eksik ürün gönderimi ve hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, size taahhüt ettiğimiz hizmeti tam olarak yerine getirememiz sebebiyle dilerseniz sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel Banka hesabınıza iade edilecektir.
En iyi sonucu almak için gönderdiğim fotoğraf nasıl olmalıdır?
Fotoğraf çekilirken yüzün objektife yakın olması da iyi sonuç almamızı sağlayacaktır.
Kameraya direk karşıdan bakan, fotoğrafta yüzün ve saçın tamamının görünebildiği bir fotoğraf olması.
Karanlık olmamalı:En iyi fotoğraflar, iyi aydınlatılmış ve gün ışığında çekilmiş olanlardır. Çok parlak bir ışıkta iyi sonuç vermeyebilir.
Telif hakkı: Fotoğrafın telif hakkı sadece size ait olmalıdır.
Yüz Fotoğrafı: Yüz fotoğrafı olması her zaman en uygunudur, fakat tam boy bir fotoğrafta da çocuğun yüzünün görünür halde olması yeterlidir.
Çocuğumun ten renginin farklı olması bir sorun mudur?
Gönderdiğiniz fotoğrafta ki ten renginin son ürün üzerinde hiçbir olumsuz katkısı olmayacaktır. Çünkü bizim tarafımızdan bu tür sorunlar dijital ortam müdahaleleriyle düzeltilecektir.
Gönderdiğim fotoğraf ürün hazırlanması için uygun değilse ne olacak?
Eğer gönderdiğiniz fotoğraf ürün hazırlama kriterlerimize uygun değilse ivedilikle telefon ve e-mail yoluyla bilgilendirileceksiniz ve tarafımızdan yeni bir fotoğraf talep edilecektir.
Gönderdiğim fotoğraf hangi formatta olmalıdır?
Göndereceğiniz bütün formatları kabul edebilmekle birlikte .JPG .BMP veya .PNG olması size gönderim kolaylığı sağlayabilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi sipariş takip bölümümüzden takip edebileceğiniz gibi online destek hattından veya telefon numaramızı kullanarak ta bilgi alabilirsiniz.
Siparişleri nerelere gönderebiliyorsunuz?
Ürünlerimizin dağıtımı Türkiye'nin her yerine rahatlıkla yapılabilmektedir.
